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2019武汉市中小学生夏令营

常见问题答疑

 1、我们交了费,孩子什么时候可以出发? 

 小知我们的夏令营活动启动时间,是根据每年中小学放暑假的时间来确定的,一般会在7月5日之后,具体出发集合时间地点,请听学校的通知哦~


 2、我的孩子没有一个人出过远门,你们能特别照顾一下他吗?

 小知在夏令营中,有辅导员、带队老师、安全员、营地生活管理员等一个专业团队来照顾所有的孩子,保障孩子的平安和快乐。何况,夏令营是让孩子学习独立的好机会。而且小知特别想告诉所有的爸爸妈妈,请您相信自己的孩子,其实每个孩子都特别聪明,会将自己照顾的很好的。


 3、出发前需要准备什么?

 小知离开父母的呵护,自己面对和处理所有问题,自然要有吃苦锻炼的思想准备;带上营员读本》,查书本、上网搜,带着问题去修学孩子们在出发前最好拎个小旅行袋或者拖箱,带点洗漱用品,再根据自身的身体状况准备相应的药品如晕车的小伙伴要带好晕车药老师发的夏令营东西都要带上,我们发两套营员服一定要带好,全程都要穿的另外除了行李箱外,请另外准备一个小背包,背包内能放一把雨伞、一瓶矿泉水、钱包及其他的零碎物品即可才艺的小伙伴们,记得带上服装、伴奏带、方便携带的乐器,会让你的表演更精彩哦,大胆秀出你自己吧!

 

 4、如果在活动过程中,孩子出行身体不适或者其他意外,是否能够及时就医?  

 小知:在每个营地,我们都安排了营地医生24小时值班,随时为有需要的孩子提供医疗服务。出行途中,如学生出现意外,我们将第一时间送到就近医院。

 

 5、我能给孩子带电子产品吗?如手机、IPad,万一掉了能赔吗?

 小知:我们不建议家长给孩子带很贵重的电子产品,同时在活动中我们会随时提醒孩子们注意保管好自己的物品如果孩子确实遗失了物品,我们将在第一时间尽力帮助寻找如若最终找不到,我们不承担赔偿责任

 6、夏令营中需要给孩子准备多少零用钱?

 小知:夏令营全程吃住行游全包,没有任何自费项目。我们建议,家长最好给孩子500元以内的零花钱,并引导孩子管理使用零花钱,做好夏令营小账本的记录。

 7、我想自己去火车站接孩子,行不行?跟谁联系?

 小知:为了统一管理和孩子们的安全,我们不建议家长去火车站接。如有特殊情况,可与带队老师联系,老师会与夏令营工作人员沟通,到接团当天再告诉家长具体安排。

 8、我的孩子不需要跟团返回武汉,这样需要办哪些手续?费用如何退?

 小知:如果孩子不返回武汉,或是中途脱离团队(不回团),需要提前告知带队老师和带队辅导员,并请家长到营地接孩子时签署一份《同意营员离团证明书》,办好相关手续,再带孩子离开。随后,我们将根据规范流程,在9月开学后,将孩子的返程火车票款退回学校。

 9、如果天气太热,夏令营活动会有相应的防暑措施吗?有哪些?

 小知:在夏令营活动中,除了营地医生,我们每一批团队都有随团工作人员,他们会携带医药箱,带好防蚊、防暑、晕车药。我们还会随时提醒营员,万一身体不舒服,要第一时间告诉辅导员或老师。我们的辅导员及工作人员也会随时关注营员身体情况,请家长放心。


 10 、查看电子合同

小知:点击菜单“我的课程”-“我的订单”,找到对应的报名订单点击查看电子合同(配图1)如果报名填写了监护人邮箱,请在邮箱里面查收,如果未收到,请点击发送合同到邮箱(配图2)再次查收,可能会存在邮箱因垃圾广告邮件过滤问题。

 

 11、如何获取发票 

    点击下面链接进行登记


https://jinshuju.net/f/GHug5D

 

 12、如何退费? 

 小知:点击菜单“我的课程”-“我的订单”,找到对应的报名订单 点击申请退款(配图3),请真实填写退款理由,我们会有工作人员在3-5个工作日与您联系确认审核;退款方式为支付原路退回,请关注支付渠道的提示;审核后退款到账周期可能会受银行、支付机构等相关因素的影响。