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学知谷音荣获「全国文旅系统劳动模范」!

2016/1/20 11:42:52 浏览:


此次共授予231个单位“全国文化和旅游系统先进集体”称号,授予401名同志“全国文化和旅游系统先进工作者”称号,授予

95名同志“全国文化和旅游系统劳动模范”称号。


其中,湖北6名同志被授予“全国文化和旅游系统劳动模范”称号,武汉学知悟达国际旅行社有限公司导游师资部经理、高级导

游员谷音光荣上榜!

01

大胆创新无惧转型之痛

“产学研用培养研学专才



本次获奖,是党和国家对谷音在文旅系统15年付出与贡献的的充分肯定与褒奖。这也是谷音继全国优秀导游员、湖北省技能状元、湖北省杰出青年岗位能手等系列荣誉后斩获的又一殊荣。


作为武汉学知导游师资部经理,谷音建设、管理一支专业研学导师团队,最早可回溯至2013年。


那一年,武汉学知确定了“专注研学旅游”的转型方向,在谷音的带领下,企业原有的导游团队积极向“旅游+教育”复合型人才转变,导游上岗实行“导游证+教师资格证”双证制要求。


方向有了,更重要的是路径。谷音依靠多年从业经验,在企业内部重新制定了师资人才培训体系和激励体系,鼓励导游自学教育学、心理学、社会服务等专业知识,用教学备课的方法改革传统导服技能训练,为企业快速培养了一批研学导师队伍。

2017年,谷音参与编写的《研学旅行服务规范》(LB/T 054-2016)国家行业标准中,首次引入“研学导师”这一概念,作为研学旅行服务实施的专业力量。时至今日,研学导师已经成为研学旅行行业的普遍要求。


2018年,武汉中小学生研学旅行规模接近100万人次,率先完成细分市场转型的武汉学知进入发展快车道,如何满足对研学导师的专才需求成了谷音的新难题。


在国家旅游局“万名旅游英才计划”支持下,谷音开设了“国家技术技能大师工作室”,她依托工作室与华中师范大学、中国地质大学、武汉体育学院等高校开展教学合作,为高校研学旅行专业提供师资培养;与武汉城市职业学院、武汉职业技术学院等签订合作协议,共同开办研学导师定向培训班;在武汉城市职业学院成立自己的工作室,专门教授《研学导师概论》,并纳入学校的课时管理与学分体系。


企业与高校共同进行人才培养,为学生提供实习实训机会,通过岗位实践反推教学改革——经过努力,谷音摸索出一条“产学研用”一体化人才培养模式,高峰期每年为超过1000名研学旅行专业大学生授课,并引入企业岗位实训。在她的推动下,研学旅行逐步从旅游管理专业中独立出来,成为一个“亚学科”。


她本人也被誉为高校研学领域的拓荒者,她倡导的专职研学导师+大学生辅导员、社会志愿者和职业导游的服务团队体系,成为业界最受欢迎“黄金组合”。




02

执着专注追求卓越

工匠精神令人敬佩



如果把导游服务当作产品,它同样需要工匠精神来反复打磨。谷音带领的导游师资团队,从产品设计初期就开始介入,根据一线实操推动策划、优化。


“微讲座教研室”就是谷音在培养专业研学导师研究上的一项创新。


该教研室联合武汉大学、华中师范大学等高等高校学科带头人成立,着重在荆楚文化传承、长江文明传承与长江生态保护、工业文化传承、科学素养教育、红色文化传承等主题开展深入研究,进而制作成“微讲座”植入到研学旅行过程中。


时长不超40分钟的“微讲座”,由研学导师们在行程中、活动间隙随时授课,不仅提升了研学旅行的体验感,还帮助研学导师们从教师视角、教学角度出发提升技能技巧。


仅2020年一年,谷音带领团队完成了300多个教案及189个主题微讲座


从导游到研学导师,同伴们不仅能写能讲,还能编辑短视频、制作微讲座,把教育要点融入到线路游览之中,让每一次研学旅行都成为学生成长中的宝贵经历。


2021年,武汉学知企业导游师资团队持“双证”上岗人员超过60%,多人多次获得省市级劳动技能评选荣誉。除她本人外,还有两人入选国家“万名旅游英才计划—金牌导游”项目。




03

抗击疫情为武汉发声

诠释文旅人的担当



2020年突如其来的新冠疫情让武汉按下了暂停键,城市封闭的 76个日夜,谷音开通了14场直播、10场直播解说、1场全网直播,累计观众突破1.5亿人次。


2020年3月14日,“云游·春光中的武汉”全网开播,这场由中共武汉市委宣传部、武汉市文化和旅游局主办的活动面向全国观众介绍武汉知名景点,上亿观众和谷音一起见证了英雄城市的复苏。

作为国家级金牌导游,谷音对武汉各大景点如数家珍,除了大众耳熟能详的介绍,她特别加入岳飞与武汉的渊源等知识,希望人们对这座英雄之城有更多了解。


谷音还走出演播厅,来到东湖樱园,在漫天繁花中向观众介绍东湖樱园樱花的品类、“三招辨樱花”实用小窍门……她和她身后的武汉,出现在《学习强国》直播画面中,一声声来自全国各地的“武汉加油”让她倍感振奋。

同一年,谷音与部门同事发起项目“把最美的武汉讲给你听”荣获武汉市十佳志愿服务项目。


项目采用「线上+线下」的方式。前期以线上直播课的形式进行,优秀青年讲师打卡武汉地标,带领学生云游武汉,项目中后期则组织多场线下的公益旅游活动。带领学生探访黄鹤楼、武汉大学、中国地质大学、湖北省博物馆等场馆,感受大江大湖的江城气魄,感悟追求卓越的武汉精神。

值得一提的是,项目面向大学生、中小学生两个群体,特别向抗疫英雄子女及农村留守儿童倾斜,受众面广,更多学生受益。


在谷音看来,荣誉越多,就意味着要承担更多的社会责任。谷音及其工作伙伴用实际行动诠释文旅人的担当:


  • 疫情之后的武汉,正面临经济重振的关键时刻。谷音带领着部门同事发起策划了《小知读城记》城市文化走读志愿服务项目,并最终荣获武汉市公益创投大赛冠军项目。带领100余名青少年参加主题城市定向赛,探秘武汉长江大桥、起义门等城市地标,沉浸式感受武汉的历史文化底蕴。

  • 时隔一年,同样是“出彩青春”大赛的获奖公益项目,“我的青春正当红·打卡武汉红色地标”,通过开展红色定向运动、革命院校探寻、革命生活体验等活动,以寓教于乐的方式,引导下一代传承红色基因,发扬革命精神。


  • 学知师资部与湖北爱心天使社会工作服务中心携手创办的公益项目,“女性赋能·巾帼建功—她·成长”,围绕树立观念、提升能力、挖掘岗位、打造品牌这四大目标,为女性提供切实帮助。项目在武汉第五届“家·公益”服务项目大赛中荣获优秀项目奖。


而谷音与学知另两位国家金牌导游发起成立的“国家金牌导游工作室”,多年来致力于培养更多优秀的导游人才积极举办涉旅各行业的人才培训,深耕研学导师专项,助力青少年健康成长。

据了解,工作室系武汉首家。今年,工作室成功举办20场公益讲座与省内外踩线,内容涵盖职业技能提升、研学实战技巧、研学团队组织管理等多主题版块。


培训主要面向武汉各大旅游院校学生,其中武汉城市职业学院、武汉职业技术学院、湖北幼儿师范高等专科学校,共计近2000人接受培训。

“获得‘全国文旅系统劳动模范’绝不是个人奋斗的终点,而是承担更大责任、发挥更大作用、做出更大贡献的新的人生起点。”谷音说,未来将进一步弘扬劳模和工匠精神,积极做好传帮带工作,培养更多优秀青年导游,助力青少年健康成长,成为新时代的建设者和奋斗者。



正如《决定》上的表彰文字:

“这次受表彰的集体和个人是

近年来文化和旅游系统的优秀代表

对党忠诚,无私奉献

不忘初心,扎根一线

勇于担当,直面挑战

信念坚定,守正创新

在推进疫情防控和复工复产中迎难而上;

为开创文旅工作新局面作出了突出贡献。”


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